Assistance à Distance

Un problème d'ordinateur mais votre connexion Internet fonctionne encore ? Nous intervenons en ligne, où que vous soyez.

Comment ça marche ?

Vous avez un problème avec votre ordinateur mais votre connexion internet fonctionne encore : nous pouvons réaliser un dépannage informatique en ligne, grâce à un logiciel de prise en main à distance. Vous profitez ainsi de nos services même si vous êtes en dehors de notre zone d'intervention habituelle.

Après un appel rapide, nous vous guidons pour télécharger le logiciel de prise en main à distance, puis nous intervenons directement sur votre ordinateur, sous vos yeux, sans aucun déplacement.

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Ce que nous pouvons résoudre à distance
  • Virus, malwares et ralentissements
  • Installation et mise à jour de logiciels
  • Configuration d'imprimante ou de périphériques
  • Nettoyage de Windows (fichiers temporaires, registre)
  • Assistance à l'utilisation de vos logiciels
  • Configuration de messagerie, box internet, wifi

L'assistance à distance résout une grande partie des problèmes logiciels sans déplacement : il suffit que votre connexion Internet fonctionne encore. Après un simple appel, nous vous guidons pour lancer une session sécurisée de prise en main, puis nous intervenons directement sur votre écran, en votre présence.

Suppression de virus, mise à jour, configuration d'un logiciel ou d'une messagerie, réglage d'une imprimante, création d'une sauvegarde : autant d'interventions réalisables en ligne, où que vous soyez, y compris en dehors de notre zone d'intervention habituelle.

Un problème dès maintenant ?

Appelez-nous, nous vous guidons pour démarrer une session d'assistance à distance en quelques minutes.

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